图为矛盾双方达成和解协议，握手言和。
“真的感谢社区工作人员，拖欠的工资一分不少拿到手，心里这块石头总算落地了！”7月15日下午，龙眠街道沿河社区居民吴师傅的女儿来到社区调解室，与金马花园物业负责人握手言和，一起劳务纠纷圆满化解。
今年6月1日至7月13日，吴师傅受聘于金马花园小区物业，担任小区保安。在岗42天后，物业公司以吴师傅无法胜任岗位工作任务为由，将其辞退，且未结算相应劳动报酬。吴师傅年纪偏大，不熟悉依法维权流程，情急之下，其女儿前往沿河社区反映诉求，希望社区出面协调，讨回务工工资。
受理吴师傅女儿的诉求后，该社区按照“群众事、马上办”的处置流程，运用“六尺巷工作法”开展矛盾调解工作。社区工作人员邀请吴师傅女儿、金马花园小区物业负责人现场核实用工、辞退相关情况，倾听双方诉求，宣讲相关法律法规，引导物业公司换位思考、以礼为先、以让为贤，妥善化解这起劳务纠纷。
调解现场，双方各抒己见，一度存在分歧。社区调解员以“六尺巷故事”为切口，不偏不倚梳理矛盾症结：物业虽提出员工履职存在不足，但用工事实真实存在，理应足额支付相应的劳动报酬；吴师傅的女儿也体谅物业管理公司的经营难处。双方最终各退一步，充分认可社区的调解意见，当场核算结清吴师傅的务工工资。双方在社区调解室内握手言和，至此这起劳务纠纷顺利画上句号。
一直以来，沿河社区把践行礼让美德、促进社会和谐的治理理念融入民间矛盾化解的全过程，面对邻里纠纷、劳资争议、物业矛盾等各类矛盾，坚持群众诉求第一时间受理、矛盾纠纷源头化解，以柔性调解定分止争，以“事了人和”夯实一方和谐稳定。
下一步，沿河社区将持续用好“六尺巷工作法”，常态开展矛盾纠纷排查调处，不断提升基层治理精细化、规范化水平，用善治实效增强群众的获得感、幸福感、安全感。 （汤敏）
