图为杨安村村干部正在直播间解读惠民政策。
自2025年12月“大美杨安”和美乡村直播间开播以来，桐城市范岗镇杨安村的直播间逐渐成了村民反映问题、村干部解决问题的一个重要平台。
今年7月的一次直播中，村干部正对着镜头讲解村务，评论区突然弹出一条留言：“甘庄组一道路转弯处玉米秆过高，遮挡视线，过往车辆通行隐患很大，希望尽快处理！”留言的是甘庄组一位在外打工的村民，正好看到村干部在线，顺手就把憋了好久的话说了出来。
直播一结束，村干部立即赶到现场。该路段转弯处玉米秆长得比人还高，车辆过弯道时根本看不到对向来车。村干部找到种植户，蹲在地头做工作，跟对方讲明了利害——出了事故谁都担不起。种植户当天就把弯道两侧的玉米秆削短了一大截，让视野一下子开阔了不少。种植户还答应等这批玉米成熟后，明年改种低矮作物，从源头把隐患彻底消除。从村民在直播间留言，到问题现场解决，前后不过半天功夫。
类似的事例还有不少。2025年医保集中缴费期间，不少在外务工的村民对缴费流程一头雾水。村干部在直播间开了一期医保政策专场，把缴多少、怎么缴一项项掰开讲。评论区里有人问“在外地怎么交”，有人问“给老人代缴怎么操作”，村干部一条条回复。有村民留言说：“本来打算过年回来再弄，看直播就搞明白了，省得跑一趟。”
直播间能办成事，靠的是一套实打实的“121”工作法。第一个“1”，是“一下播必到现场”——只要直播间里有人反映问题，直播结束村干部必须第一时间到现场核实。“2”是“两头准备”——村里能解决的，村里直接办；村里解决不了的，交到镇里请求帮忙协调。最后一个“1”，是“一个告知”——能办还是不能办，是什么原因，什么时候能办好，都必须给群众一个明确的回答。
截至7月12日，“大美杨安”累计直播时长超50小时，线上观看总人次突破30万，线上收集并妥善解决群众反映的各类问题17条。群众不用跑村委会，打开手机就能反映问题；村干部不用等开会，直播间隙就能收集诉求。一根网线，把干部和群众连在了一起。 （黄帅）
