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徐文宗:兑现诚信允诺 打造“放心药店”

来源:桐城市文明办   发布时间:2022-10-31
 

    “我这药品比正规途径的药便宜,您就进我的货吧!”一名药品推销商上门游说。“不行,我们从来不进来路不明的药品!”徐文宗断然回绝。

    徐文宗与妻子2008年起在孔城经营一家药店至今,一直把药品的质量与群众的健康放在第一位。始终坚守诚信经营理念,药品一律从正规渠道购进,为每一份在售药品贴上诚信标签。2021年被桐城市消费者协会孔城分会授予“文明诚信经营户”,其经营的药房被群众称为“放心药房”。

    守允诺常年送药上门。孔城镇桐梓村三八村民组有位80岁的独居老人,去年有次前往徐文宗药房购药,老人说自己腿脚不便,购药困难。徐文宗了解老人情况后,让老人留下手机号码,表示老人今后只要打电话,都会及时送药上门。药房小本经营,人手少,而老人每次所购药品有限,利润微薄,但徐文宗坚守允诺,仅今年就已经送药上门达10次之多。他认为:经营与做人都要讲诚信,只要自己允诺过的,都要兑现。

    守承诺免费提供密封袋。2020年初新冠肺炎疫情突袭,口罩紧缺,孔城镇政府通过放心药店及时向群众发放口罩。徐文宗得知消息后,把社会责任放在首位,向政府表示,愿意参与免费发放口罩。为了防止二次感染,在发放口罩时需自备密封袋。多配密封袋,一意味着劳动量增加,二意味着增加成本。但徐文宗兑现向政府作出的承诺,前后半个月时间免费向群众提供了近万个密封袋。

    坚守诚信按时兑现药品款。药品供应单位与药店在付款方式上约定,当所供应药品销售到一定数额时必须付清货款。前几年徐文宗家建房子,资金紧缺,他不以此为借口,按时付清货款。

    顾客物品遗失在药店是常有的事,物品无论贵贱徐文宗从不贪图。他将物品保管好,及时归还失主。今年四月份有一个女士在购药后,见药店门口有体重磅,便将苹果手机与内夹5000元的坤包放在店内货架旁,称完体重后离去。后来到药店寻找,徐文宗在验明身份后将物件归还,失主以钱物感谢,徐文宗婉谢。

    以信治店、秉诚经营,回报社会,徐文宗树立了良好的社会形象,他的药店也广受信任。“诚实守信是做人的良心,也是一个药店的生存之道。我会继续诚信经营,让百姓购买放心药品。”徐文宗说道。(吴春富

责任编辑:吴燕燕